※보증기간 경과 시 유상수리 보증기간은 구입일을 기준으로 하며, 구입일 확인이 불가능한 경우에 한하여 제조일로부터 3개월이 경과된 시점을 구입일로 합니다. 

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※매트리스 보증 사업자가 인정하는 제조상의 문제 (스프링 꺼짐, 스프링 파손 등)에 한해서 포켓스프링은 10년 보증을 적용하고, 그 외 일반적인 사항에 대해서는 1년 보증을 원칙으로 합니다. 단, 소비자의 사용상 부주의에 따른 결함 발생시에는 예외로 합니다.

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※제품교환 기준  제품 교환의 경우 동일제품으로 교환을 원칙으로 하며 동일제품 교환이 불가능할 때에는 동종의 유사 제품으로 교환합니다.